סדנה לשיפור ושימור השירות

שירות טוב חוזר אליך...!

מהו שירות?
שירות כדרך חיים – לדבר שירות, לעשות שירות.
איך עושים זאת?
סדנת שירות המתמקדת בשיפור מיומנויות השירות וטיפול בלקוחות ואירועים מאתגרים מתוך חיי היום יום של נותן השירות.

הסדנא כוללת:

הקניית שפת שירות אחידה (בהתאמה לשפת השירות השוררת בארגון).
הכרת מודלים שונים בשירות.
הקניית כלים ומיומנויות לטיפול במצבי שירות מורכבים וביצוע סימולציות.
חיזוק היבטים של רגישות ללקוחות והפעלת שיקול דעת.
יצירת סטנדרטים של שירות מצויין.
הסדנה מותאמת לקהל היעד ותועבר בצורה חווייתית למשתתפים.
המשתתפים ייצאו עם ארגז כלים למתן שירות נכון ויעיל.
הנחיית הסדנה בצורה חווייתית.

***מחיר מיוחד למזמינים סדנה לחודשים יולי - אוגוסט ***
לצפייה בסרטון תדמית לחץ/י כאן

להזמנת סדנה ופרטים נוספים:
מאיר
053-4244007
או השאירו פרטים כאן ונחזור אליכם בהקדם.

בין לקוחותינו:

לרשימה המורחבת לחץ כאן

תגובות

הוסף תגובה

1.	תודה רבה על סדנת שירות מדהימה! 31/07/17 09:19
	מאת: אדל אדרי - מנהלת השיווק צוק מנרה
	כל חצי שנה אנחנו עורכים סדנת שירות לצוות שלנו. השנה בחרנו במאיר והיה פשוט נפלא! מאיר דינמי, מרתק, מועיל ומלא בידע שהעביר בצורה נעימה ומסקרנת. ממליצה בחום!!! אדל. מנהלת שיווק צוק מנרה